1. As raquetes são originais? Sim, 100%. Todas as raquetes passam por uma inspeção técnica rigorosa (peso, balanço, pintura, estrutura) antes de entrarem no estoque. Não trabalhamos com réplicas ou produtos de procedência duvidosa.
2. De onde vêm as raquetes? A maioria vem de tenistas amadores e colecionadores que trocam d equipamento com frequência. Selecionamos apenas as melhores oportunidades do mercado para revenda.
3. Como funciona a nota de conservação (8, 8.5, 9, 9.5)? Utilizamos uma escala decimal precisa para classificar o estado estético de cada raquete. Você pode conferir o guia visual completo e detalhado de cada nota neste link.
4. Posso ver mais fotos ou tirar dúvidas antes de comprar? Com certeza. Nosso objetivo é que você faça a compra mais certeira possível. Se as fotos do site não forem suficientes, chame no WhatsApp. Enviamos vídeos detalhados e ajudo a confirmar se o modelo é adequado para o seu jogo.
5. A raquete vem encordoada e com grip novo? A raquete vai pronta para a quadra. Se a corda e grip originais estiverem em excelentes condições (novos ou seminovos), nós os mantemos. Caso contrário, fazemos a troca antes do envio. Exceção: raquetes "novas de estoque antigo" podem ir sem a corda para você escolher sua tensão preferida.
6. Aceitam minha raquete usada na troca (Trade-in)? Sim. Aceitamos preferencialmente as marcas Wilson, Babolat, Head, Yonex e modelos lançados na última década. Marcas como Prince, Tecnifibre, Volkl, Dunlop, Solinco e ProKennex também são aceitas, sujeitas a uma avaliação de revenda mais rigorosa. Confira as regras completas de troca aqui.
7. Como funciona o pagamento? Oferecemos desconto para pagamento à vista via Pix. Também aceitamos cartão de crédito em até 12x. As condições de parcelamento e juros estão detalhadas diretamente na página de cada produto.
8. Qual o prazo de envio? Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e postado em até 2 dias úteis. Você receberá o código de rastreio assim que a raquete for despachada.
9. E se a raquete chegar e eu não gostar? Você tem 7 dias corridos após o recebimento para devolver por arrependimento. A raquete deve estar nas mesmas condições em que foi enviada. Recomendamos tirar todas as dúvidas pelo WhatsApp antes da compra para evitar devoluções por incompatibilidade técnica.
10. As raquetes têm garantia? Sim. Oferecemos garantia contra defeitos estruturais ocultos não detectáveis na inspeção inicial. Danos por mau uso ou batidas não são cobertos. Leia nossa política completa de trocas e devoluções.
